Informativa sui rimborsi

1. Politica sui resi

1.1 Politica di reso in sintesi
•    Hai 100 giorni dalla data di acquisto per restituire il prodotto.
•    Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e restituiti nella confezione originale, con tutti gli accessori e la documentazione inclusi.
•    Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

1.2 Cambi
È possibile effettuare cambi. Per velocizzare la procedura di cambio, ti consigliamo di contattare il nostro team Customer Happiness all'indirizzo hello@airback.store.

1.3 Costi del reso
Tieni presente che i costi di spedizione del reso, insieme a qualsiasi IVA e dazio doganale correlati, sono a carico del cliente.

2. Come restituire il tuo ordine

2.1 Procedura di reso
1.    Inviaci un'e-mail all'indirizzo returns@airback.store con il motivo del reso.
Oggetto: Reso: [Il tuo numero d'ordine]
2.    Scarica il modulo di reso qui e includilo nel pacco.
3.    Invia il pacco al nostro indirizzo per i resi:

Airback B.V.
Kleine Tocht 44
1507 CA Zaandam
Paesi Bassi

4.    Una volta spedito il pacco, invia il numero di tracciamento a: returns@airback.store

Per ricevere assistenza diretta online, utilizza questo link: qui 

3. Rimborsi
•    Una volta ricevuto il tuo reso, lo elaboreremo entro 7 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione del reso, riceverai un'e-mail di conferma relativa al rimborso.
•   Tieni presente che i pacchi restituiti potrebbero impiegare diversi giorni lavorativi per arrivare al nostro magazzino e comparire nel sistema di tracciamento.
•   Inoltre, a seconda della tua banca, l'importo rimborsato potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo conto.

4. Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci all'indirizzo returns@airback.store

Grazie per aver scelto Airback per le tue esigenze di viaggio.